Warunki świadczenia usług

Ogólne warunki handlowe Feiffer Consult GmbH & Co. KG

§1 Ważność wobec przedsiębiorców i definicja warunków

(1) Poniższe Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszystkich dostaw między nami a konsumentem w wersji obowiązującej w momencie składania zamówienia.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności handlowej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej (§ 13 BGB).

§2 Zawarcie umowy, przechowywanie tekstu umowy

(1) Poniższe postanowienia dotyczące zawarcia umowy mają zastosowanie do zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego https://feiffer-consult.de/ .

(2) W przypadku zawarcia umowy, umowa zostaje zawarta z

Feiffer Consult GmbH & Co. KG
Franz Klüßendorf
Gubener Str. 21
D-99091 Erfurt
Numer rejestru HRA 505417
Sąd rejestrowy Jena

jest zawarta.

(3) Prezentacja towarów w naszym sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty umownej z naszej strony, ale jest jedynie niewiążącym zaproszeniem konsumenta do zamówienia towarów. Zamawiając pożądane towary, konsument składa wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna.

(4) Po otrzymaniu zamówienia w naszym sklepie internetowym obowiązują następujące zasady: Konsument składa wiążącą ofertę zawarcia umowy poprzez pomyślne zakończenie procedury składania zamówienia udostępnionej w naszym sklepie internetowym.

Zamówienie jest składane w następujących krokach:

1) Wybór żądanych towarów poprzez kliknięcie przycisku "Dodaj do koszyka"

2) Automatyczne przekierowanie do koszyka z opcją sprawdzenia szczegółów

3) Kliknięcie przycisku "Do kasy".

4) Wprowadź dane rejestracyjne (adres e-mail i adres dostawy) i potwierdź, klikając przycisk "Kontynuuj wysyłkę".

5) Wprowadź całkowitą kwotę zamówienia i sprawdź lub popraw wprowadzone dane, a następnie kliknij przycisk "Kontynuuj płatność".

6) Wybrać metodę płatności i potwierdzić przyciskiem "Sprawdź zamówienie".

7) Ostateczna możliwość sprawdzenia wszystkich szczegółów i wiążąca wysyłka zamówienia poprzez kliknięcie przycisku "Kup".

Przed złożeniem wiążącego zamówienia konsument może powrócić do strony internetowej, na której zapisane są dane klienta i poprawić błędy wejściowe lub anulować proces zamówienia, zamykając przeglądarkę internetową, naciskając przycisk "Wstecz" znajdujący się w używanej przez niego przeglądarce internetowej po sprawdzeniu swoich danych. Natychmiast potwierdzamy otrzymanie zamówienia za pomocą automatycznie wygenerowanej wiadomości e-mail ("potwierdzenie zamówienia"). W ten sposób akceptujemy ofertę użytkownika.

(5) Przechowywanie tekstu umowy w przypadku zamówień złożonych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego: Dane zamówienia i nasze OWH prześlemy użytkownikowi pocztą elektroniczną. OWH można również wyświetlić w dowolnym momencie na stronie https://feiffer-consult.de/AGB. Ze względów bezpieczeństwa dane zamówienia nie są już dostępne przez Internet.

§3 Ceny, koszty wysyłki, płatność, termin płatności

(1) Podane ceny zawierają ustawowy podatek VAT i inne składniki ceny. Wszelkie koszty wysyłki są dodawane.

(2) Konsument ma możliwość zapłaty za pomocą PayPal, amazon pay, iDeal, karty kredytowej (Maestro, VISA, Mastercard, AMEX, CB), Bancontact, przelewu bankowego SEPA, Przelewy24, EPS, KBC/CBC, Belfius, GiroPay i faktury Klarna.

§4 Dostawa

(1) O ile w opisie produktu nie zaznaczono wyraźnie inaczej, wszystkie oferowane przez nas produkty są gotowe do natychmiastowej wysyłki. Dostawa zostanie zrealizowana najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych. W przypadku płatności z góry termin dostawy rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu polecenia zapłaty do banku odpowiedzialnego za przelew, a w przypadku wszystkich innych metod płatności - następnego dnia po zawarciu umowy. Jeśli termin przypada na sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy w miejscu dostawy, termin upływa następnego dnia roboczego.

(2) Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej przechodzi na kupującego dopiero z chwilą wydania rzeczy kupującemu, także w przypadku sprzedaży wysyłkowej.

§5 Zastrzeżenie własności

Zastrzegamy sobie prawo własności towarów do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.

§6 Prawo do odstąpienia od umowy przez klienta będącego konsumentem:

Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów

Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności handlowej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej:

Polityka anulowania

Prawo do odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy nas o tym poinformować

Feiffer Consult GmbH & Co. KG
Franz Klüßendorf
Gubener Str. 21
D-99091 Erfurt
E-mail beratung@feiffer-consult.de

poprzez wyraźne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Można skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatniczych, które zostały użyte przez użytkownika w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku użytkownik nie zostanie obciążony żadnymi opłatami z tytułu tego zwrotu.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni.

Ponosimy koszty zwrotu towarów.

Koniec polityki anulowania

Udostępniamy formularz anulowania:

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas).

(*) Niepotrzebne skreślić.

§8 Gwarancja

Zastosowanie mają ustawowe przepisy dotyczące gwarancji.

§9 Język umowy

Językiem umowy jest wyłącznie język niemiecki i angielski.

§10 Opcje zwrotu spełniające wymagania § 19 ust. 1 zdanie 1 ElektroG

Aby zwrócić stare urządzenia elektryczne, skontaktuj się z nami przez e-mail. Wyślemy bezpłatnie etykietę zwrotną.

§11 Obsługa klienta

Nasz dział obsługi klienta w przypadku pytań, skarg i zastrzeżeń jest dostępny w dni powszednie w godzinach od 9:00 do 16:00 pod adresem

• Telefon: 0361-21266866
  
• E-mail: beratung@feiffer-consult.de
  

jest do Państwa dyspozycji.

Status GTC w lutym 2023 r.