Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente de la société Feiffer Consult GmbH & Co. KG

§1 Validité vis-à-vis des entreprises et définitions des termes

(1) Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les livraisons entre nous et un consommateur dans leur version en vigueur au moment de la commande.

Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

§2 Conclusion d'un contrat, enregistrement du texte du contrat

(1) Les dispositions suivantes relatives à la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes passées via notre boutique Internet https://feiffer-consult.de/ .

(2) En cas de conclusion du contrat, le contrat est conclu avec

   Feiffer Consult GmbH & Co. KG
   Franz Klüßendorf
   Gubener Str. 21
   D-99091 Erfurt, Allemagne
   Numéro d'enregistrement: HRA 505417
   Tribunal d'enregistrement: Jena

se réalise.

(3) La présentation des marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre de contrat juridiquement contraignante de notre part, mais uniquement une invitation non contraignante pour le consommateur à commander des marchandises. En commandant la marchandise souhaitée, le consommateur fait une offre de conclusion d'un contrat de vente qui le lie.

(4) Les règles suivantes s'appliquent à la réception d'une commande dans notre boutique en ligne: Le consommateur fait une offre de contrat ferme en suivant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique Internet.

La commande se déroule selon les étapes suivantes :

1) Sélectionnez les produits souhaités en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier »
2) Transfert automatique vers le panier avec possibilité de vérifier les informations
3) En appuyant sur le bouton « Procéder au paiement »
4) Entrez les détails d'enregistrement (adresse e-mail et adresse de livraison) et confirmez avec « Continuer vers l'expédition »
5) Indication du montant total de la commande et vérification ou correction des données respectives saisies et conclusion avec « Continuer vers le paiement »
6) Sélection du mode de paiement et confirmation avec le bouton « Vérifier la commande »
7) Dernière possibilité de vérifier toutes les informations et l'envoi ferme de la commande en cliquant sur le bouton « Valider le paiement ».

Avant l'envoi obligatoire de la commande, le consommateur peut, après avoir contrôlé ses données, revenir à la page Internet sur laquelle les données du client ont été saisies et corriger les erreurs de saisie ou interrompre le processus de commande en fermant le navigateur Internet, en appuyant sur la touche « retour » contenue dans le navigateur Internet qu'il utilise. Nous confirmons immédiatement la réception de la commande par un e-mail généré automatiquement ("confirmation de commande"). Nous acceptons votre offre par cette confirmation.

(5) Enregistrement du texte du contrat pour les commandes passées via notre boutique en ligne : Nous vous envoyons les données de la commande et nos CGV par e-mail. Vous pouvez également consulter les CGV à tout moment sur https://feiffer-consult.de/AGB. Pour des raisons de sécurité, vos données de commande ne sont plus accessibles par Internet.

§3 Prix, frais d'expédition, paiement, échéance

(1) Les prix indiqués comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale et d'autres éléments de prix. S'y ajoutent les éventuels frais d'expédition.

(2) Le consommateur a la possibilité de payer par PayPal, amazon pay, iDeal, Carte de crédit (Maestro, VISA, Mastercard, AMEX, CB), Bancontact, SEPA Überweisung, Przelewy24, EPS, KBC/CBC, Belfius, GiroPay et Klarna Rechnung.

§4 Livraison

(1) Sauf indication contraire claire dans la description du produit, tous les articles que nous proposons sont prêts à être expédiés immédiatement. Dans ce cas, la livraison intervient au plus tard dans les 10 jours ouvrables. En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence à courir le jour suivant l'ordre de paiement à la banque chargée du virement et, pour tous les autres modes de paiement, le jour suivant la conclusion du contrat. Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié légal sur le lieu de livraison, le délai expire le jour ouvrable suivant.

(2) Le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la chose vendue n'est transféré à l'acheteur, même en cas de vente par correspondance, qu'au moment de la remise de la chose à l'acheteur.

§5 Réserve de propriété

Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§6 Droit de rétractation du client en tant que consommateur:

Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer

   Feiffer Consult GmbH & Co. KG
   Franz Klüßendorf
   Gubener Str. 21
   99091 Erfurt, Allemagne
   E-mail : beratung@feiffer-consult.de

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou E-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais de renvoi des marchandises sont à notre charge.

Fin de l'information sur le droit de rétractation

§7 Formulaire de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

(*) Biffer la mention inutile.

§8 Garantie

Les règles de garantie légales s'appliquent.

§9 Langue du contrat

Les langues du contrat sont exclusivement l'allemand et l'anglais.

§10 Possibilités de restitution qui répondent aux exigences du § 19 alinéa 1 phrase 1 ElektroG.

Pour retourner des appareils électriques usagés, veuillez nous contacter par e-mail. Nous vous enverrons gratuitement un bon de retour.

§11 Service après-vente

Notre service clientèle pour les questions, les réclamations et les contestations est à votre disposition les jours ouvrables de 9h00 à 16h00 au

• Téléphone : 0361-21266866
• e-mail : beratung@feiffer-consult.de

est à votre disposition.

Version des CGV fév. 2023